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本帖最後由 港仙 於 2014-9-30 11:17 編輯
傳統商業最核心的競爭優勢，在於選址，有客流就有生意，而移動互聯網已經開始顛覆傳統的商業模式，移動互聯網的優勢在於扁平化和信息快速獲取，對於傳統的商業起到了信息宣傳的作用，消費則在線下完成，對於其中的支付環節，在移動支付未興起之前，一般是通過在線上完成，團購是這方面的典型應用，智能手機的普及促進了移動支付的興起，移動O2O市場正在逐漸被打開。本文是O2O產業研究比較全面的一篇報告，主要討論的是移動O2O時代下的IT互聯網產業新趨勢。在此趨勢下，蘊藏著眾多的投資機會和創業機會。
行業觀點
O2O正在向移動互聯網遷移：移動O2O攜帶著互聯網信息扁平化的特質和移動互聯網的快捷。當智能手機滲透率超過70%時，智能終端的角色向與生活工作聯系更為緊密的角色遞變，這意味著移動O2O的生態環境正在逐步搭建。移動O2O的市場規模也就水到渠成的開始增加。
重度垂直：深入紮根垂直領域，線上線下結合，既可以抵禦BAT的侵蝕，建立起寬護城河，也可以充分分享此行業的存量增量市場。我們提出兩個投資原則：1、不必拘泥於大行業，在PC互聯網時代，對於垂直網站，一定要考察所在行業是不是一個大行業；但在移動互聯網時代，即使是一個十分狹窄的細分市場，仍然可以挖掘出巨大的增量市場。2、一定投資龍頭，因為智能手機自身的原因，移動互聯網垂直行業的集中度將比PC互聯網集中度更為提升。
消費者的全數據化描述：單純的信息閉環並不能完整的反應出交易情況，在這一過程中，只有通過交易閉環才能夠追蹤交易的真實發生情況，用戶的個性化消費行為方能采集，接著對數據進行描述和記錄，並且利用大數據技術不僅對於用戶的消費行為的預測推薦，更可以對於企業/商家對經營策略進行相應的調整，整個O2O得以被打通，從而充分利用O2O所帶來的好處。
隨著移動支付和數據在雲端的存儲，安全問題也日益突出：隨著支付在移動終端的進行，移動領域的安全問題也開始被重視，二維碼挾持，手機系統的漏洞，木馬等安全事件隱患都層出不窮，另外，由於O2O帶來的大數據和雲端的安全問題也同樣需要關註，我們看好雲安全和終端安全的產業投資機會。
商業模式推陳出新：移動O2O由於移動互聯網的SOLOMO特性，移動終端的實時信息功能，外加互聯網公司重金培育的用戶移動支付習慣，通過這三者產生的化學反應，新的商業模式得以孕育而生。同時，老的商業模式的瀏覽入口也漸漸向移動端和桌面端共存的方式，融入移動互聯網的特色。預付模式和到付模式的區分在於支付完成的環節在於線上還是線下，移動支付不僅使預付模式更加快捷，提高了用戶體驗，也有利於消費數據的整合和采集。
O2O的意義在於將互聯網的流量轉換為現場的流量
傳統商業的最核心的競爭優勢，在於選址。一般來說，傳統商業在選址上有一套標準的流程，而對於黃金地段更是競爭激烈。所以，互為競爭對手的商家在城市的黃金商圈的店鋪相鄰的場景屢見不鮮。對於傳統商業而言，客流量是生意保障。位置不好的商鋪，更需要使出渾身招數來吸引客流。
圖表1：O2O在於打通線上和線下：
O2O市場規模已經逐漸打開
移動支付是完成O2O閉環的關鍵環節
大數據來自於支付閉環
O2O的個性化數據描述
大面積的線上數據采集已經開始
未來的著眼點在於線下數據采集
雲和數據處理分析技術是核心
萬達，百度，騰訊攜手建立萬達電商
隨著移動支付和數據在雲端的存儲，安全問題也日益突出
移動支付中的安全隱患
安全威脅向移動互聯網滲透
移動支付安全研究：二維碼漏洞
移動手機系統的安全漏洞
越來越多的公司開始重視移動安全
O2O產生大量的數據存放在服務器，傳統領域的安全同樣需要關註
雲端服務器的安全
從O2O到移動O2O，商業模式之解析
團購
在線旅遊
在線教育
在線房產
在線外賣
在線打車
O2O模式由於移動而插上翅膀
從電商到O2O
微信中的O2O
唱吧進軍線下KTV
移動O2O產業鏈
舊有的公司借助移動O2O煥發新的價值
支付方式各不相同
移動支付，安全為先
地圖，位置，入口
社交的精神在於分享
視頻有望成為未來信息的承載體
行業並購日益火熱
蘋果移動支付的解決方案
其他公司的解決方案
上海翼碼
移動O2O產業新趨勢：數據，垂直和安全
作者：鄭宏達
傳統商業最核心的競爭優勢，在於選址，有客流就有生意，而移動互聯網已經開始顛覆傳統的商業模式，移動互聯網的優勢在於扁平化和信息快速獲取，對於傳統的商業起到了信息宣傳的作用，消費則在線下完成，對於其中的支付環節，在移動支付未興起之前，一般是通過在線上完成，團購是這方面的典型應用，智能手機的普及促進了移動支付的興起，移動O2O市場正在逐漸被打開。本文是O2O產業研究比較全面的一篇報告，主要討論的是移動O2O時代下的IT互聯網產業新趨勢。在此趨勢下，蘊藏著眾多的投資機會和創業機會。
行業觀點
O2O正在向移動互聯網遷移：移動O2O攜帶著互聯網信息扁平化的特質和移動互聯網的快捷。當智能手機滲透率超過70%時，智能終端的角色向與生活工作聯系更為緊密的角色遞變，這意味著移動O2O的生態環境正在逐步搭建。移動O2O的市場規模也就水到渠成的開始增加。
重度垂直：深入紮根垂直領域，線上線下結合，既可以抵禦BAT的侵蝕，建立起寬護城河，也可以充分分享此行業的存量增量市場。我們提出兩個投資原則：1、不必拘泥於大行業，在PC互聯網時代，對於垂直網站，一定要考察所在行業是不是一個大行業；但在移動互聯網時代，即使是一個十分狹窄的細分市場，仍然可以挖掘出巨大的增量市場。2、一定投資龍頭，因為智能手機自身的原因，移動互聯網垂直行業的集中度將比PC互聯網集中度更為提升。
消費者的全數據化描述：單純的信息閉環並不能完整的反應出交易情況，在這一過程中，只有通過交易閉環才能夠追蹤交易的真實發生情況，用戶的個性化消費行為方能采集，接著對數據進行描述和記錄，並且利用大數據技術不僅對於用戶的消費行為的預測推薦，更可以對於企業/商家對經營策略進行相應的調整，整個O2O得以被打通，從而充分利用O2O所帶來的好處。
隨著移動支付和數據在雲端的存儲，安全問題也日益突出：隨著支付在移動終端的進行，移動領域的安全問題也開始被重視，二維碼挾持，手機系統的漏洞，木馬等安全事件隱患都層出不窮，另外，由於O2O帶來的大數據和雲端的安全問題也同樣需要關註，我們看好雲安全和終端安全的產業投資機會。
商業模式推陳出新：移動O2O由於移動互聯網的SOLOMO特性，移動終端的實時信息功能，外加互聯網公司重金培育的用戶移動支付習慣，通過這三者產生的化學反應，新的商業模式得以孕育而生。同時，老的商業模式的瀏覽入口也漸漸向移動端和桌面端共存的方式，融入移動互聯網的特色。預付模式和到付模式的區分在於支付完成的環節在於線上還是線下，移動支付不僅使預付模式更加快捷，提高了用戶體驗，也有利於消費數據的整合和采集。
O2O的意義在於將互聯網的流量轉換為現場的流量
傳統商業的最核心的競爭優勢，在於選址。一般來說，傳統商業在選址上有一套標準的流程，而對於黃金地段更是競爭激烈。所以，互為競爭對手的商家在城市的黃金商圈的店鋪相鄰的場景屢見不鮮。對於傳統商業而言，客流量是生意保障。位置不好的商鋪，更需要使出渾身招數來吸引客流。
圖表1：O2O在於打通線上和線下：
O2O的Online在於信息獲取，將傳統互聯網的流量轉換到實際線下的流量，這里面決定了需要做到兩點：第一，吸引足夠多的互聯網流量；第二，提高流量的轉換率。
O2O 營銷模式的特點 O2O 對用戶而言：
獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。
更加便捷的向商家在線咨詢並進行預售。
獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。
O2O 對商家而言：
能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。
推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。
通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。
通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。
對拉動新品、新店的消費更加快捷。
降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。
圖表2：傳統線下的位置決定了客流量
圖表3：來自互聯網的流量轉換到線下的服務
移動互聯網的優勢在於扁平化和信息快速獲取，對於傳統的商業起到了信息宣傳的作用，消費則在線下完成，對於其中的支付環節，在移動支付未興起之前，一般是通過在線上完成，團購是這方面的典型應用，智能手機的普及促進了移動支付的興起，移動O2O市場正在逐漸被打開。
O2O市場規模已經逐漸打開
根據艾媒咨詢發布的《2012年度中國O2O市場研究報告》顯示，2012年中國O2O市場規模達到986.8億，環比增長75.5%。預計2015年中國O2O市場規模將達到4188.5億元。
圖表4：O2O市場規模巨大
互聯網日益向移動領域轉移
根據工信部數據顯示，3G用戶在2013年12月超過4億，達到4.02億，去年則為2.2億，而在2009年，這一數據僅為1325萬；艾瑞數據顯示，2013 年中國智能手機的保有量為 5.8 億臺，同比增長 60.3%，而同期的PC端網民則為5.9億人，同比增長僅為6.8%，預計到2017年移動網民的數量將超過PC網民的數量，這意味著屆時移動端用戶將取代PC端用戶成為互聯網用戶的最大來源。
圖表5：智能手機占比逐漸提高
中國移動互聯網用戶目前達到中國互聯網用戶總數的約80%。相對於其他市場，中國的移動互聯網用戶已達到“關鍵的大多數”，因此將主導移動商務的革命。
圖表6：在中國，移動互聯網用戶已經占據絕大多數
根據艾瑞咨詢，2013年，阿里巴巴移動零售占中國總移動零售規模的76.2%。阿里巴巴的數據顯示，去年第四季度旗下中國在線購物網站的移動零售的交易額占到了交易總量的19.7%，遠高於上年同期的7.4%。2013年12月，阿里巴巴購物網站的月度移動活躍用戶數量達到1.36億。根據艾瑞咨詢，2015年中國O2O市場規模有望達到4188.5億。
根據易觀智庫，2011年中國移動支付市場交易規模達742億元，預計2015年中國移動支付市場的交易規模將達到7123億元。
移動支付是完成O2O閉環的關鍵環節
得益於移動智能手機的發展，用手機確定自己的地理位置，通過手機應用查詢周邊電影院、餐館、商場等消費，促銷和評論信息，在移動端完成產品的購買或者預訂，線上線下的無縫連接，正讓人們的生活變得更加便利。通過移動支付相關費用，並最終在線下終端完成消費。
移動支付競爭日益激烈，目前國內存在四種主流的支付工具：微信支付，支付寶錢包，銀聯錢包，運營商支付，通過培養用戶的支付習慣和應用場景和巨大的註冊用戶，目前支付寶錢包和銀聯在移動支付領域取得領跑優勢。
圖表7：移動支付在O2O的位置
O2O中的大數據來自於交易數據的沈澱
大數據來自於支付閉環
O2O閉環有信息閉環和支付閉環之分，只有涉及交易支付的閉環才能真正對消費行為實現跟蹤、記錄、預測和衡量。信息閉環就是信息的發起、傳播、接收和反饋的閉環，支付閉環從產品的詢價、報價、預售、交易和支付及回執的閉環。
圖表8：O2O閉環涉及到信息閉環和支付閉環
以大眾點評的團購為例，信息閉環首先將線下商戶的團購需求信息收集到平臺上來，再將平臺上的賬號信息傳給線下商戶，最終將信息反饋到線上的一個過程。
以淘點點的支付閉環為例，支付閉環首先從平臺上獲取用戶的信息，通過移動支付/線上支付以後，再將交易結果返還給線下商戶。
互聯網巨頭通過創造支付場景，培養用戶的移動支付習慣，完成交易閉環的方式來進行O2O布局。最近的案例則是阿里巴巴旗下的快的打車和騰訊旗下的滴滴打車，雙方通過投入近24億的現金快速形成了市場雙寡頭格局，總體占市場份額百分之99，完成了數億註冊用戶的積澱。
圖表9：信息閉環和支付閉環的例子
涉及支付閉環的環節就會沈澱用戶的數據，這些數據可以用來作為消費行為跟蹤，消費信息記錄，聯系方式手機，消費習慣掌握。進一步我們進行CRM客戶管理，廣告推薦系統等等大數據方面的應用。
圖表10：O2O中大數據基於支付信息
我們可以看到，以移動支付為核心，可以挖掘用戶信息的大數據，用戶的消費行為也可以作為互聯網金融的基礎信息，在這個過程中形成了完整的O2O閉環（信息閉環和支付閉環），所有生活服務相關的O2O都有這樣子的一個關系。
圖表11：O2O中大數據及其衍生
O2O的個性化數據描述
由於消費者與移動終端、社交網絡、位置信息的更緊密的聯系，以及大數據技術的發展，未來將出現對個體消費者全流程的數據化描述，即通過數據來完整展現消費者的個人信息、位置、消費喜好、信用等多方面的數據。
在這里，我們提出一個概念——虛擬消費者，即對於消費者，進行全數據化的描述，數據挖掘，並以此提取出對於消費者的個性化營銷。這將是未來O2O在大數據端的重要發展方向。
圖表12：阿里巴對消費者的全數據描述
大面積的線上數據采集已經開始
對於互聯網企業來說，線上的數據采集在2010-2011年大數據概念提出時，已經逐漸開始了。由於線上天然的瀏覽痕跡，其數據十分豐富，基於此的數據采集手段已經很成熟，根據線上數據的挖掘和分析，來做個性化的推送，已經開始在眾多互聯網公司中應用起來。
圖表13：線上對消費者的多方面采集
未來的著眼點在於線下數據采集
90%的消費集中的線下，從數據量來看，線下的數據量更大且內涵更豐富。因而，未來的數據采集重點將從線上轉移到線下。
物聯網技術是一個重要的線下數據采集方式，與智能終端的結合將使得對消費者的行為進行完整的跟蹤和采集。
圖表14：線下數據采集的方式
雲和數據處理分析技術是核心
雲計算是未來O2O技術IT架構的主要組成，所有的數據將都儲存在雲端。
上文提到的數據采集，物聯網技術是很重要的一個采集方式，但物聯網不會單獨存在，物流網世界中海量數據必須被集中到數據中心，經過大數據技術過濾、融合、提取，與人們的生活、生產、娛樂、溝通等等行為整合，才會發揮出巨大的經濟價值。
雲計算的IT架構將貫穿各個行業，未來在O2O的IT架構中，前端的數據采集會導致數據越來越大，雲計算分布式的IT架構是大勢所趨。
數據得到分析處理技術也是核心，我們判斷，未來將會有更多的專業數據處理分析公司出現，承接數據擁有者的外包。
圖表15：新一代的數據處理分析體系
萬達，百度，騰訊攜手建立萬達電商
萬達、百度、騰訊將在打通賬號與會員體系、打造支付與互聯網金融產品、建立通用積分聯盟、大數據融合、Wi－Fi共享、產品整合、流量引入等方面進行深度合作，建立萬達+百度+騰訊的電子商務O2O大生態圈。
具體而言，三方將聯手打造全方位的線上、線下一體化的賬號及會員體系，探索創新性互聯網金融產品；共同建立國內最大的通用積分聯盟及平臺；同時，萬達、百度、騰訊三方還將建立大數據聯盟，實現優勢資源大數據融合，共同打造線上線下一體化的用戶體驗。
大數據對於O2O具有非常重要的意義，包括用戶消費信息，信用信息，以及基於消費者位置信息進行的精準的廣告推送，都有賴大數據的支持。業內人士認為，三家能夠建立打通三方的數據聯盟，是萬達電商計劃成功的重要因素。而三家能否打通數據信息，還要看三家巨頭合作的深度。
除此之外，在萬達電商上線後，將與萬達金融板塊合作，推出互聯網金融服務，還將推出萬達會員權益積分及多賬戶管理一卡通、統一積分聯盟、互聯網眾籌等業務。
萬達會員的權益積分及多賬戶管理的“一卡通”業務與萬達的電商O2O模式的聯系最為緊密，是實現萬達電商O2O模式，打通線上現在資源，實現支付和互聯網金融的關鍵，也是萬達最需要率先建立的業務。
百度在移動電商，顯而易見的優勢在於——入口，它依舊是國內最大的流量分配商，無論在搜索領域亦或是地圖、以及應用分發領域，都是如此。據悉，百度公司每日響應搜索請求超過60億次，LBS定位服務月均日PV超過100億次。這是百度在移動電商、O2O，或者說，體驗式消費中最基礎的服務能力。
百度的技術優勢，是基於深度學習基礎上的大數據、人工智能等技術。百度大數據將對電影院線的數據起到指導作用，通過搜索大數據可以對影片表現進行分析，預估票房的貢獻力，同時將影迷數據與潛在市場做匹配，來指導市場排片，預測契合度、優化營銷活動。百度識圖的圖像搜索技術。李彥宏在演講中提到的“拍包”、“拍衣服”等功能，用手機拍照片並進行圖像搜索，就能看到這款包包的購買信息，和更詳細的圖文介紹，用戶可以直接通過網上商店立即下單購買。
圖表16：三方以O2O閉環為核心並且利用大數據
隨著移動支付和數據在雲端的存儲，安全問題也日益突出
移動支付中的安全隱患
從2013年開始，手機支付類病毒爆發，包括“偽淘寶”病毒、“銀行竊賊”及“洛克蛔蟲”等系列支付病毒。
截止到2014年，支付類病毒監聽鍵盤輸入，或於後臺監控手機用戶支付賬號密碼輸入信息的特點，成為手機支付類病毒高危化演進的一個信號。
有19.74%的支付類病毒可以讀取用戶短信。“用戶短信”的內涵可包括用戶支付交易的手機驗證碼，而黑客可通過驗證碼破解用戶的支付賬號，取消數字證書等設置，對支付寶交易的安全造成巨大威脅。
短信中的釣魚網址成為詐騙分子入侵用戶銀行支付賬號、竊取詐騙用戶資金的關鍵入口，二維碼支付目成為一個高危的支付類病毒的染毒渠道。
安全威脅向移動互聯網滲透
相對於傳統互聯網的，由於智能手機所帶動的移動互聯網的爆發性應用，信息安全威脅在移動互聯網領域日益凸顯。目前，在APP Store、Android market應用數量快速增長，於此同時，手機病毒的增長量更快，每年幾乎達到了翻倍的增長。
圖表17：移動互聯網應用爆發
日前工信部印發了《移動互聯網惡意程序監測與處置機制》，這也是工信部首次出臺移動互聯網網絡安全管理方面的規範性文件。這也可以看出，國內移動互聯網信息安全威脅逐漸加重。
圖表18：手機病毒爆發性增長
移動支付安全研究：二維碼漏洞
在《中國人民銀行支付結算司關於暫停支付寶公司線下條碼（二維碼）支付等業務意見的函》中，央行表示，線下條碼（二維碼）支付突破了傳統受理終端的業務模式，其風險控制水平直接關系到客戶的信息安全與資金安全。一起被叫停的還有虛擬信用卡業務，央行認為其突破了現有信用卡業務模式，在落實客戶身份識別業務、保障客戶信息安全方面尚需要進一步研究。
二維碼支付，還需要突破很多安全技術壁壘。首先，二維碼手機支付無法完成身份的多因素識別。如果有他人盜取手機，同樣可以掃二維碼。所以二維碼支付應該要配上其他身份識別技術，比如指紋識別、聲紋識別等才能實現多因素身份識別。”
其二，目前手機等移動端系統本身存在很大的漏洞。現在國內安卓系統手機有一半以上可能存在木馬。這些木馬可能是用戶在沒有防備的情況下掃二維碼、或者是下載流氓APP的時候被感染。而目前大部分的APP都會或多或少讀取用戶的個人信息。
其三，先將二維碼植入病毒程序，編造理由或偽裝成商家優惠券等，誘騙受害人掃描，從而獲取受害人身份證號、銀行賬號、手機號碼等重要信息，再以短信驗證的方式篡改對方密碼，將對方賬戶的資金轉走。利用二維碼盜刷消費者存款，已成為一種新的犯罪途徑，此類詐騙活動有進一步蔓延之勢。
圖表19：二維碼的掃描存在安全隱患
移動手機系統的安全漏洞
根據荷蘭媒體De Telegraaf報道，黑客團隊AquaXetine和MerrukTechnolog黑客已經成功破解了蘋果 iCloud 系統的激活鎖功能。他們以50美元到150美元不等的價格購買了一些被盜的鎖定的iPhone，然後他們利用一個安全漏洞訪問蘋果的iCloud系統解鎖了這些iPhone，隨後出售獲取了高額利潤。此外，黑客還可以訪問 Apple ID 密碼和其他儲存在 iCloud 服務中的個人信息。
報告稱黑客們耗時5個月才發現了破解方法，並研究了iPhone與蘋果iCloud服務之間的數據傳輸。黑客團隊表示，通過將電腦插入iPhone和蘋果服務器之間，可以成功解鎖被激活鎖保護的iPhone。在這種配置下，iPhone會錯誤的將黑客的電腦識別為蘋果的服務器，並遵循電腦發出的指令，逆向解開設備上的激活鎖。
有國外安全研究者曝出了安卓系統上瀏覽器安全機制繞過漏洞，並且提供了相應的漏洞測試代碼。該漏洞可以在用戶訪問惡意網址時，悄然竊取用戶所訪問網站內的敏感信息（如微博、Gmail等），也有可能影響到APP內敏感信息。
越來越多的公司開始重視移動安全
早在2012年，BAT在移動安全上就已經開始了投入，並作為其移動支付以及O2O生態閉環布局中的重中之重進行建設，以構築產業鏈上包括商家、用戶和平臺本身的全面安全基石。
百度手機衛士針對移動支付安全提供了反惡意，反調試，反註入，反篡改和應用加固的解決方案，其中應用加固的設置可以在應用發布前對代碼進行防篡改處理。在目前黑客入侵篡改技術猖獗的當下十分必要。另外，百度手機衛士還可以做到防吸費、省流量，終結惡意扣費。
阿里巴巴在13年通過投資LBS大師，實現淘寶系的手機支付安全線構築，另外支付寶就宣布了要投4000萬設立聯合安全基金，主要包括安全技術投入、安全合作和安全教育，來提升用戶對於移動支付的安全感知。
騰訊則發布了騰訊手機管家，其提供安全模塊，而騰訊手機管家產品目前也更偏向手機系統管理，其產品功能包括清理加速，防護監控，騷擾攔截，支付保護，廣告攔截和病毒查殺等功能。
圖表20：百度手機衛士的移動安全解決方案
O2O產生大量的數據存放在服務器，傳統領域的安全同樣需要關註
Hadoop 框架是許多大組織用來分析服務器日誌、網絡流量等數據的手段，但是如此眾多敏感的企業數據交給 Hadoop 處理卻是許多企業擔心的隱患。因為大數據處理過程中會產生包含有大量數據的數據集市和數據倉庫，這些地方每天會被合作夥伴和業務分析師訪問到，這里面可能也會包括那些與大數據分析無關的敏感數據。
DataGuise 是一家提供大數據安全解決方案的初創企業。其 DgSecure 數據保護產品系列可檢測企業包括雲部署在內的整個網絡的數據安全。系統會定位和識別企業內部各個數據容器、微軟 SharePoint 網站、NFS（網絡文件服務器）及 Hadoop 集群中的敏感數據，並提供數據泄露的風險評估，幫助企業制定相應的補救措施（如數據屏蔽或數據隔離等），從而讓企業將數據安全地共享給員工和外部第三方。DgSecure 實現的功能包括基於上下文的數據發現、選擇性加密、跨單一或多個Hadoop 集群的一致數據屏蔽、合規性審計報告等。
雲端服務器的安全
在過去，安全軟件側重於數據中心邊界安全以及內部的靜態文件防護，其過程一般是安全系統定期掃描已知的惡意軟件及攻擊行為模式。但在虛擬化和雲計算及移動逐步成為主流的環境下，文件形態和文件存儲方式已經發生改變，網絡邊界變得模糊，系統漏洞增多，可疑行為和惡意行為變得越來越難以區分，傳統安全系統已經很難阻止黑客的滲透，而且黑客把機器黑掉後往往長時間潛伏，令其行為更加難以識別。
在這種背景下，2012 年，安全公司 SilverTail Systems 的創始人 Eades 把公司賣給了 RSA，然後與人聯合創辦了 vArmour 並擔任 CEO。在虛擬化及軟件定義一切的背景下，其安全解決方案也是完全是基於軟件的。vArmour 會利用大數據分析技術，通過掃描進入網絡的每一塊數據來篩查疑似非法數據並對其進行標記，然後跟蹤此數據。這種做法令企業受保護的資產範圍大為拓展，不僅僅包括高價值的服務器，也包括各種 BYOD 設備。與傳統安全系統與設備相比，vArmour 的解決方案全程跟蹤進入網絡的所有數據及之後的流向，所以能識別出可疑行為的幾率更高。不過更具體的實現細節要等到其產品發布後才知道，預計時間會是今年晚些時候。目前其獲得了獲得了共 3600 萬美元的 B 輪與 C 輪融資。
從O2O到移動O2O，商業模式之解析
團購
團購最早的鼻祖是Groupon ，其商業模式比較接近廣告。在銷售的過程中，線下商家常常會需要使用消費者，他們願意用賠本的方式來讓這些人試用，為得是希望某個比率的試用者最後會變成「常客」，然後靠著這些常客產生的終生消費額來回本獲利。
Groupon的盈利模式交易傭金可以收取到30-50%，在國內的團購網站來看，團購主要集中在吃喝玩樂方面，這種高傭金是不現實的。如果收取高傭金可能帶來的是商家提供產品或服務的縮水。交易傭金是團購網站的盈利方式，但是絕對不是唯一的盈利方式，在用戶基數群發展起來了，由商家->平臺->用戶的縱線貫通，轉化到商家到商家，用戶到用戶的橫向貫通講為平臺帶來巨大的變化，增值服務和盈利模式能力自然會走向多元化。
美團從2011年初開始涉足手機應用，迄今已有接近70%的交易發生在移動終端。另外，通過一套“衛星式”的管理系統，美團把城市分站的調研素材匯總到品控部門，完成近十道品控工序後，將成型的產品推給銷售部門，最後做產品的結算。銷售與財務是其中最凸顯競爭力的環節——在商戶結賬的自動化系統下，美團網與商戶簽訂合作時先行確定付款觸發條件，無需人工幹預即可實現系統自動付款。從兩年前的“千團大戰”到如今單日交易量過億，美團網的財務人員始終控制在50人以下。
圖表21：團購商業模式
在線旅遊
Priceline提供在線訂購機票，酒店，租車，郵輪及旅遊保險。在超過90個國家提供32種語言的在線旅遊預訂服務。其商業模式的核心在於其獨特的“自我定價系統”（Name Your Price System），所謂“自我定價”，就是由消費者在網上自行標出自己願意出的機票、酒店價格，然後Priceline在自己的電腦數據庫中搜索願意接受該報價的航空公司或酒店。
攜程是一家在線酒店和航空線路信息供應商，它從酒店和航空公司收集信息，並且允許顧客在線進行一定折扣的預定。攜程的呼叫中心，承載的功能有很多：預定、改簽、咨詢等。攜程呼叫中心擁有2萬多人。這個呼叫中心所提供的，是快捷的查詢，迅速的預訂，使客戶得到的優惠的價格和滿意的服務。攜程的呼叫中心是24小時高效的，效率和專業程度遠超航空公司。正是這個呼叫中心，完成了攜程網70%的線下收入。
去哪兒是旅遊領域中國領先的商業搜索平臺，隸屬於垂直搜索領域。公司的服務收入可以分為在線服務收入和移動端服務收入,通過不同的渠道將客戶與旅遊服務提供商有效地連接並促成交易完成。其盈利來自於一下：網頁廣告收入。公司擁有廣告客戶164家。SaaS的一站式旅遊服務提供商，去哪兒為線下旅遊產品供應商免費提供SaaS平臺軟件，並免費為他們提供服務，然後根據給這些供應商帶來的業績表現收費(P4P收費)。P4P收費方式又分兩種：一種是按點擊(CPC)，一種是按最終達成的交易(CPS)。團購旅遊產品的代理銷售帶來的傭金收入。
途牛網是在線旅遊提供商。采用預付模式。產品從批發商購入，再通過網站賣給消費者。向旅行社收取3%~7%的傭金。途牛主要從事的是休閑度假旅遊領域的組團遊和自助遊業務；並且以出境遊為主。產品來自於3000個旅遊供應商，覆蓋國內著名旅遊路線以及超過70個國家，產品組合包含超過十萬個SKU的組團遊，超過十萬個SKU的自駕遊和超過一千個國內和國外的景點售票。核心競爭力來自於海外休閑遊和服務，2013年出境遊業務為途牛貢獻了70%的交易額。從組團遊的細分里面，途牛是一個在線代理商的角色。途牛從眾信等旅遊批發商那里獲得團隊遊產品，再通過其網站賣給消費者。用戶在途牛網站購買產品一般是預付費，所以銷售款項先到途牛手中。途牛還提供了“機票+酒店”、“機票+酒店+接機”和“機票+酒店+門票”等自助遊的產品。這些產品主要是以打包的形式售賣，價格可以會比用戶自己單訂便宜一些。
圖表22：團購商業模式
在線教育
在線教育市場是傳統教育與互聯網相結合的又一場景，我們認為，教育一直是用戶的剛性需求，這一產業在如今互聯網的浪潮下已經顯得格格不入，在互聯網的推動之下，看好2014年成為在線教育發展的元年。艾媒咨詢數據顯示，2013年中國在線教育市場規模預計將達到924億元，到2015年將超過1600億元，中國在線教育市場在未來幾年內將迎來一輪大爆發。
傳統教育中存在諸多問題，例如教育資源不平衡，課堂效率不高等詬病。Google的發布的Classroom能夠簡化傳統教育流程，將作業發布，提交和下發，課堂教材輔助，考試在線，在線監督和分析教育質量等等結合到在線平臺，做到了教育的無紙化和無縫結合。
歡聚時代2月25日在北京宣布，成立名為“100教育”的獨立教育品牌，提供免費實時在線互動教學服務，計劃在兩年內投入10億元人民幣。梯子網計劃投入 1.5 億，重心放在建立老師端的資源，和各地名師簽約。在線教育平臺Tutor Group完成B輪融資，獲得阿里、淡馬錫和啟明創投註資近1億美元。國內三大巨頭中淘寶開通了在線教育平臺“淘寶同學”。百度則投資了傳課網，並在之後上線教育頻道，今年年初新增“度學堂”。騰訊於今年聯合多家教育機構推出了騰訊課堂服務。
按照年齡來劃分，在線教育可以分為幼齡教育，基礎教育（K12教育），高等教育，職業教育等四類。未來在線教育的價值所在有以下幾個方向：個性化教程，主要實現手段有借助動態課程生成系統，根據學生的能力、興趣等要素，自動配對並及時編排符合個性化需求的學習內容；學習管理平臺，作為入口，記錄的是教學過程，測評考試測評考試：記錄的是學生成績和學習反饋等。
在線房產
搜房網的的擴展主要是兩個方面：水平式擴張和垂直式擴張，水平擴張就是從一個城市到另外一個城市，垂直擴張就是在行業領域上的縱深，比如從一開始的房屋信息提供，到提供和房子有關的如裝飾裝修等信息，垂直擴展註重整個產業鏈的發展。搜房和其他網絡媒體的贏利模式很類似，利潤來源主要以廣告為主，大約占90%，廣告主要來自於房地產開發商以及房屋中介機構的投入，除了廣告費，搜房不收取其他任何費用。隨著業務的垂直拓展，廣告收入也會涉及到其他的行業，例如家居裝飾、社區服務等等，作為一個專業的垂直搜索網站，業務模式實際上就是專註於與家有關的B2B/B2C的業務模式。搜房的模式並不唯一，複制起來也並不難。
易居中國是國內綜合型專業房地產在線交易門戶，提供多元化一體式網上售樓解決方案。易居購房網是國內綜合型專業房地產在線交易門戶，提供多元化一體式網上售樓解決方案。為房地產行業提供線上線下互動交易、房產營銷解決方案等服務，同時滿足中國互聯網用戶的購房需求。針對互聯網普通用戶主要提供的服務有：樓盤咨詢、價值評估；個性化置業顧問提供；定制化看房線路推薦；看房行程預定，全程陪同；獨家購房優惠。易居購房首創房地產線上到線下電子商務模式，與其他網站直接面對購房者不同，易居中國主要面對的是房地產商、房產經紀等，特點是精準數據、專業運營、整合服務。其產品比較強勢，月月拍、團團賺、e金券等都是其強勢收費產品，能夠為房地產行業提供線上線下互動交易、房產營銷解決方案，因而盈利模式更為專業化。而與此同時，普通購房者使用網站也能滿足自身的需求。
在線外賣
餓了麽關鍵產品：屬於餐飲O2O里最本地化的一類產品，將用戶周圍的商家在網站上進行陳列。目前，餓了麽的主營業務是小店外賣，針對的用戶以中低端用戶為主，客單價在10-20元之間。未來，將涉足客單價跟高的中端餐飲外賣。
圖表23：餓了麽目前開拓的城市
盈利模式:向商家收取服務年費，對於希望在餓了麽進行搜索推廣的用戶同時收取排名費。
公司狀況：2013年進行C輪融資，估值為1億美元。2014年進行D輪融資，大眾點評投資8000萬美元。
在線打車
英國的Hailo首先以提供出租車信息平臺的模式獲得3000萬美元的風投； GetTaxi也融資數千萬每年；美國的Uber而在去年獲得了亞馬遜CEO貝索斯和高盛的投資。Uber的服務很簡單，用戶在手機上通過Uber客戶端叫車，司機接到訂單後提供服務，費用從關聯信用卡中直接扣除。日本從2011年也推出了智能手機的便捷叫車服務，乘客下載叫車軟件，可以在手機上設定乘車的起始地，對於語言不通的外國乘客、殘疾人等不容易用語言溝通的乘客來也非常方便。但是這種服務有一些是需要另外付費的。
美國打車服務Uber今年6月初宣布，該公司已經完成了12億美元的最新一輪融資，此輪融資對該公司的交易前估值為170億美元，總估值則達到了182億美元。該模式即利用社會的閑置車輛，通過U ber中心控制平臺，將乘客與司機對接起來，打破原有的乘客與司機的信息不對稱。Uber今年4月進入中國。為了規避政策風險U ber選擇與租車公司合作，並推出了本土化應用。
快的打車公布了2014年第一季度成績單，並對外公布了自家營收狀況：截至 3 月 31 日，快的打車已覆蓋國內所有省會城市，總覆蓋城市達 261 個，較上一季度增長 6.5 倍；日訂單量超過 623 萬單，同比增長 20.7 倍；一季度已經實現接近千萬元的月度營收。另一家打車軟件嘀嘀打車也公布了官方數據：從 2014 年 1 月 10 日至今的77 天的時間里，嘀嘀打車的用戶從 2200 萬增加至 1 億，日均訂單從 35 萬增長至521.83 萬
圖表24：O2O總結
O2O模式由於移動而插上翅膀
SO（社交）、LO（本地）、MO（移動）是互聯網未來發展模式，用戶在移動設備花費的時間越來越多，信息流的主要載體也正在從PC端向移動端遷移。移動端作為數據終端，相比PC端由於無線網絡使得信息具備實時獲取的優勢。
LBS服務使得O2O的應用添加了定位的功能，對於從線上信息的獲取到線下實體的服務起著導航和指引作用，借助於SNS服務，信息得以能夠分享，從而信息能夠快播的更快。
依賴於移動終端提供的實時信息機會，更多新的O2O商業模式開始湧現，例如打車應用，比價應用等，更多傳統PC時代的O2O模式通過更新進化提升自我的價值。
從電商到O2O
順風速運開始開出實體店，快遞加上便利店作為其商業模式，以滿足顧客最後一公里的自行首發件需求，保護個人隱私。更多的則是為順豐優選進行服務，消費者在線上線下都可下單，提供一站式生活服務。
京東於2013年11月份與山西太原唐久便利店合作探路O2O，2014年3月份，京東宣布與上萬家便利店進行O2O合作。一號店開設了其首家社區服務中心，利用便利店切入社區O2O將是各方下一步爭奪的重點。
微信中的O2O
基於微信巨大的用戶量和開放平臺的戰略，越來越多的企業開始針對微信提供的API開發企業公眾平臺，以滿足移動營銷，消費者調研，CRM管理，移動功能和銷售等企業需求。
通過和騰訊的深度合作，企業甚至可以獲得騰訊的二次入口，但是這種機會並不多，而且很大程度會受到騰訊公司政策的影響。但是一旦取得了突破，會對公司的業績有著巨大的推動。
圖表25：微信中的企業公眾平臺
唱吧進軍線下KTV
唱吧是基於手機的K歌工具以及娛樂社區。相當於一個虛擬的KTV，各種包房里有人唱有人聽。遵循2-8原則，20%的人唱得好，享受被追的感覺；80%的喜歡聽，樂意捧。
唱吧的打法是要“鋪天蓋地”的開KTV。比如5年後要在中國有2000家唱吧KTV，比如北京就要有100家。唱吧KTV會跟傳統的KTV有區別，基本開mini店，不開大店，每個店比如20來個房間，要便宜，不要過於高大上。
移動O2O產業鏈
舊有的公司借助移動O2O煥發新的價值
BAT（百度，阿里巴巴，騰訊）對於移動O2O產業的控制力度進一步加大，開始打通O2O的上下遊。因此原本孤立的產業開始相連，在移動O2O的蛋糕被逐漸打開之後，這些企業也將重新進行估值。
圖表26：移動O2O產業鏈公司
支付方式各不相同
目前主流的支付工具將支付方式分為三種支付方式：NFC支付，二維碼支付，聲波支付。其中，NFC支付由中國銀聯手機支付和移動運營商主導推動，在初期現場支付存在三種主流的技術標準，現在NFC最終成為主流技術標註。二維碼支付支付寶和微信支付都支持，聲波支付僅由支付寶支持。
在這三種支付方式中，二維碼支付成本最為低廉，技術最為簡單，NFC則需要手機的NFC芯片支持，因此在目前處於領先優勢。然而運營商和銀聯機構都不甘淪為管道，必將大力發展自己的移動支付業務。
移動支付，安全為先
目前移動支付采取的安全措施主要有支付密碼加上短信通知號碼雙層措施，這種方法存在社會工程學或者底層密碼破解的威脅。
目前智能手機將PC端的方便帶來的同時，也將PC端的安全問題一並帶過來了。手機上的各種漏洞層出不窮，尤其是基於開放的安卓系統的手機，目前的安全體系並為完全成熟。
安全密匙的存儲是其中的關鍵，做到與手機分離理論上安全的等級提高一個層次，但是這樣需要額外的空間來保存，造成了一定的不便性。
圖表27：移動支付方式
地圖，位置，入口
地圖的天然優勢是提供地理位置信息，與移動用戶的移動性、位置性的使用行為相契合，介於地圖上每一個POI點都是線下商戶的位置信息，因此地圖上搭載的各類地理信息數據，實際上就構成了完整的、真實的環境信息，形成與我們日常生活相匹配的場景。
作為與位置性最為密切的應用，是移動O2O的一個關鍵入口，作為O2O重要的細分領域餐飲，對於地圖應用就極度依賴。並且不限於移動終端，車載終端也是一個重要的應用載體。
社交的精神在於分享
對於Online來說，信息流是重要的特點之一，這里面的信息流包括兩個方面：推送給自己的信息流，和自己推送給他人的信息流。合理的利用社交軟件和營銷手段，將線上的信息進行爆炸性的分享。
視頻有望成為未來信息的承載體
限於流量，帶寬，費用和3g，4g等網絡的普及率，視頻應用在移動終端的作用尚不明顯，移動廣告平臺仍然以橫幅廣告為主流。例如視頻，原生廣告及非標準化的廣告形式也在緩慢起步，普及尚待時日。
視頻廣告具有直觀性，沖擊力和感染力強的特點，圖像的運動是其最大長處，令受眾的感覺特別真實強烈，激發情緒，增加購買信息和決心。
在通信資費不斷降低，4G甚至5G業務的普及解決目前存在的限制，移動O2O閉環就可以對數據進行整合挖掘，精準投放視頻廣告。作為整個O2O產業鏈的一部分，更能有效的提升線上體驗，從而促進消費者關註。
行業並購日益火熱
事實上從2006年10月阿里巴巴收購生活服務點評網站口碑網開始，O2O領域的並購就已經開始，但限於整個行業，生態鏈的發展所限，此時O2O的發展火候未到，此後的數年間，移動O2O業務雖有發展，但效果並不明顯。
最近兩年來在團購的先前對於O2O進行普及，初步打通線上線下環節，以及智能移動設備的普及，移動O2O迎來了一個新的發展階段，並購交易的節奏也隨之越來越快，參與的公司也越來越多。
圖表28：近年來移動O2O行業的並購交易
蘋果移動支付的解決方案
A7處理器中“Secure Enclave”協處理器能夠安全地將用戶儲存的指紋信息與Touch ID當前所識別到的指紋進行信息對比。“Secure Enclave”模塊系統能夠安全地管理並識別用戶的指紋，並將用戶的指紋信息獨立地保存在別的系統中，同時通過加密內存和一個硬件隨機數字密碼發生器進行管理。
每個“Secure Enclave”是單獨設置的，不能訪問系統其他部分的，擁有自己的獨立的UID（唯一的ID），連蘋果也不知道這些UID。當設備啟動時，Touch ID會臨時創建一個秘鑰，與“Secure Enclave”的UID配合，對設備的內存空間進行加密。
圖表29：蘋果公司的TouchID指紋識別系統
其他公司的解決方案
三星公司在其最新一代智能手機Galaxy S5也推出了指紋識別系統，但是相對於蘋果而言，技術上處於落後狀態。但是其開放了API給第三方應用者，目前與支付巨頭PayPal公司已經開展了合作。
國內阿里巴巴公司在高通QRD峰會上推出了搭載阿里雲OS的智能手機，提供了指紋識別功能，它允許用戶通過指紋識別技術去登陸支付寶丶淘寶及天貓等平臺，而在想要使用支付寶的時候，除了密碼及圖示解鎖外，還可以用這個指紋識別來處理。
圖表30：支付寶的指紋識別解決方案
上海翼碼
上海翼碼，全稱“上海新大陸翼碼信息科技有限公司”，作為全國最大的二維碼營銷服務商，被業界公認是二維碼被讀領域的代表公司，占有二維碼電子憑證第三方服務領域約為90%的市場份額。
通過一套電子憑證體系，保證商家能將電子憑證發到他的目標客戶手機中，且這些客戶能以此為憑證，順利在指定商家獲得商品或服務。替商家將指定內容發送到指定的手機號上，然後確保手機的主人可以順利兌現憑證，最後，向商家收取費用。
圖表31：上海翼碼解決方案
（本文作者就職於國金證券）