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刺蝟理念 梁軍儒

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http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c5a73c90102e0aw.html
古希臘有一則寓言——《刺蝟與狐狸》,講的是狐狸知道很多事情,但是刺蝟知道一件大事。狐狸是一種狡猾的動物,能夠設計無數複雜的策略偷偷向刺蝟發動進攻。狐狸從早到晚在刺蝟的巢穴四周徘徊,等待最佳襲擊時間。狐狸行動迅速,皮毛光滑,腳步飛快,陰險狡猾,看上去準是贏家。而刺蝟毫不起眼,遺傳基因上就像豪豬和犰狳的雜交品種。它走起路來一搖一擺,整天到處走動,尋覓食物和照料它的家。
狐狸在小路的岔口不動聲色地等待著。刺蝟只做著自己的事情,一不留神瞎轉到狐狸所在的小道上。"啊,我抓住你啦!"狐狸暗自想著。它向前撲去,跳過路面,如閃電般迅速。刺蝟意識到了危險,抬起頭,想著:"我們真是冤家路窄,又碰上了,它就不能吸取教訓嗎?"它立刻蜷縮成一個圓球,渾身尖刺,指向四面八方。狐狸正向它的獵物撲過去,看見了刺蝟的防禦工事,只好停止了進攻。撤回森林後,狐狸策劃新一輪的進攻。刺蝟和狐狸之間的這種戰鬥每天都以某種戰鬥每天都以某種形式發生,但是儘管狐狸比刺蝟聰明,刺蝟總是屢戰屢勝。
從這則寓言中得到啟發,我們可以把人分為兩個基本的類型:狐狸和刺蝟。狐狸同時追求很多目標,把世界當做一個複雜的整體來看待。狐狸的思維是"凌亂或是擴散的,在很多層次上發展",從來沒有是它們的思想集中成為一個總體理論或統一的觀點。而刺蝟則把複雜的世界簡化成單個有組織性的觀點,一條基本原則或一個基本理念,發揮統帥和指導作用。不管世界多麼複雜,刺蝟都會把所有的挑戰和進退維谷的局面壓縮為簡單的——實際上幾乎是過於簡單的——刺蝟理念。對於刺蝟,任何與刺蝟理念無關的觀點都毫無意義。
普林斯頓大學教授指出了刺蝟的威力:"你想知道是什麼把那些產生重大影響的人與其他和他們同樣聰明的人區別開來嗎?是刺蝟。"弗洛伊德之於潛意識,達爾文之於自然選擇,馬克思之於階級鬥爭,愛因斯坦之於相對論,亞當斯密之於勞動分工——他們都是刺蝟。他們把複雜的世界簡化了。"那些留下深深的歷史印記的人,"布萊斯勒說,"擁有成千上萬的追隨者,他們會說,『真是好主意,不過你做得太過分啦!'"
要明白一點,刺蝟並不是愚蠢。恰好相反,他們懂得深刻思想的本質是簡單。難道有比把無意識的觀點總結為本我、自我和超我更單純的嗎?什麼比亞當.斯密的大頭針和"看不見的手"更明確的呢?不,刺蝟決不是傻瓜;它們擁有穿透性的洞察力,能夠看透複雜事物並且識別隱藏的模式。刺蝟注重本質,而忽略其他。那些實現跨越公司的精英,在某種程度上都是刺蝟。他們運用自己的刺蝟本性,為公司努力建立今天所稱的"刺蝟理念"。想反,那些與之相對照公司的領導卻傾向與做狐狸,從來沒有獲得刺蝟理念的優勢。他們的思想是分散的、不集中的、不連貫的。
最漂亮的直體向前跳水
富國銀行團隊把個人意志放在一邊,繼而認識到他們在全球業務上無法超過花旗銀行,就停止了絕大部分的國際業務,把注意力轉向了他能夠做的最好的業務:象經營企業一樣管理銀行,把精力集中於美國西部地區。這就對了,那便是刺蝟理念的精髓。它使富國銀行從一個平庸的花旗銀行追隨者轉變為世界上運作最優秀的銀行之一。
賴卡德是富國銀行轉變期的首席執政官。他是一隻高明的刺蝟。他的對手美洲銀行由於解除管制,引起不良反應:其首席執政官陷入了對付這種改革恐慌的傳統模式中,聘用改革專家,使用複雜的模式和耗時的反危機小組。而賴卡德把一切都剝離到最簡單的程度。"這不是航天科技(行情 消息 資金),"他說,"我們做的很簡單,而且我們使它保持簡單。它太直接,太明顯了。談論它,聽上去似乎很可笑。在沒有管制的競爭行業中,就連普通的商人都會本能地趨之若騖,就像貓見了小魚一樣。"
賴卡德使員工堅持不懈地專注於刺蝟理念,不斷地提醒他們:"在莫德斯托賺的錢比在東京賺的錢多。"和賴卡德共事的人對他在簡化觀念方面的天資讚不絕口。"如果卡爾是一位奧林匹克潛水運動員,"他的一位同事說,"他不會做五次空翻轉體動作,而會選擇最漂亮的直體向前跳水,並且一遍又一遍的出色地重複這個動作。"
富國銀行全心專注於刺蝟理念,用他們自己的話來說,刺蝟理念變成了符咒。富國銀行的員工重複同一個基本的主題------"並沒有那麼複雜。我們只是堅定不移地從事我們的工作,並且決心完全專注於我們能夠越過別人的幾個事上,而不是分散精力去做我們不擅長的,以滿足我們的虛榮心。"
你需要全部的三環  1、你能夠在什麼方面成為世界上最優秀的。同樣重要的是,你不能在什麼方面成為世界上最優秀的。
  這個富有洞察力的標準遠遠超越了核心競爭力。僅僅有一項核心競爭力,決不意味著你能成為世界上最好的。相反。你能做到最好,可能不是你現在從事的。
2、是什麼驅動你的經濟引擎。所有實現跨越的公司都擁有穿透性的洞察力,對如何最有效地創造持久、強勁的現金流和利潤瞭如指掌。
3、你對什麼充滿熱情。實現跨越的公司對引發他們熱情的活力全力以赴。這裡的問題不是刺激熱情,而是發現什麼使你熱情洋溢。
為了迅速掌握這三個環節,考慮下面的個人類比。假設你能創建一種工作方式,滿足以下三個測試。第一,你對從事的工作具有與生俱來的或上帝賜予的天賦,並且運用天賦有可能成為最好的("我覺得我生來就是於這個的")。第二,你從事的工作有豐厚的回報("幹這事是報酬的?我沒弄錯吧?").第三,你對你從事的工作充滿激情,完全樂意去幹,享受工作過程本身帶來的樂趣。("我希望一起床就立刻投入工作,並且相信我做的一切。")如果你能向三環的重疊部分努力,把它轉變成一個簡單而明確的概念,用來指導你的人生選擇,你就能得到一個屬於自己的刺蝟理念。
為了得到一個發展成熟的刺蝟理念,你要全部的三環。如果你從事你永遠不能成為卓越的工作而賺了很多錢,你將只能建立一個成功的公司,而不是卓越的公司。如果你成為方面的權威,而你對它沒有真正的熱情,你就不會一直處於領先地位。最後,假使你對想要的充滿熱情,但是如果你不能成為最好的或者它不能創造經經濟效益,你會享受到很多樂趣,但是你不能創造輝煌的成就。

"他們堅持自己的理解,並且讓他們的能力而不是他們的個人意志決定要幹什麼。"儘管沃倫.巴菲特對銀行業持謹慎態度,在寫到對富國銀行2.9億美元的投資時他說了這一番話。在明確刺蝟理念之前,富國銀行企圖成為一個全球性銀行,像一個小花旗銀行那樣經營,結果卻是業績平平。後來,最先在庫利和賴卡德的領導下,富國銀行的管理層開始向自己提出一連串尖銳的問題:我們能比其他任何公司做的好的是什麼?同樣重要的是,我們比不過別人的是什麼?如果我們不能做的最好,那麼為什麼要做下去呢?

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