賤物鬥窮人，有咩筍得過五十蚊買件衫，仲可以無限次任換？三十五歲的蔣彼得（Peter），諗出這條吸客奇招。他前年在旺角創立「轉LOOK」時裝店，專攻一班貪新鮮的學生妹。客人只要在鋪頭買入一件新衫，三個月內即可無限次在店內更換其他款式。效法H&M及Uniqlo做法。「啲客人上來換款時，通常亦會試吓其他新貨襯衫。」但原來最大的金礦，是因此換出來的舊衫，每件賣三十八蚊，成功開拓二手衫市場。此盤生意總投資只要三萬多元，雖然貨價平毛利低，但仍為Peter帶來每月近兩萬盈利，並再衍生出另一條財路。
新衫可以任換款，記者即刻想像有人會每日換款一次，將「着數」用到盡，不過Peter說大部分客人都只是換兩三次，最盡是有個客人一星期換款一次，「狼死」程度比他想像的少。Peter並非時裝達人，身形肥胖的他自己都很少買衫；過去從城大中途輟學創業，都只是在eBay賣化妝品及手機配件。「我當初淨係諗到『任換』呢個概念，但對潮流嘢一啲都唔識，啲客上嚟買衫，我都唔識幫佢哋配襯。」他女友在英國，遠水不能救近火；請教朋友，他的朋友們都一致認為呢條橋唔work，但Peter堅持想法可行。在各個困局中，他慢慢摸索出一套搵女人錢的生意模式。
困局一 九十八蚊都嫌貴
對Peter來說，搞「轉LOOK」一字記之曰：「平。」由於目標客人是貪新忘舊的後生女，他選購的衣服不太講究質素，並由內地入貨，仿日本及韓國款式，每件成本只是十五至三十元。鋪頭他亦選址在好景商業大廈十六樓，租金只要五千元，慳得就慳。結果當初開業的投資額只要三萬元。不過，最初Peter定價每件衫九十八元，原來仍被嫌貴。「我覺得價錢唔算貴，但客人話，比起同區其他樓上鋪，只係賣幾十蚊，就欠缺咗競爭力。」他因此大劈價至四十八元一件，而款式及質量較好的，則定價九十六元，希望能拉高毛利，其目標客群亦再向下調至中學生：「有得揀之餘，得兩款價格亦較簡單。一件九十六元嘅衫，可以換兩件四十八元；或者兩件四十八元嘅，換番一件九十六元。」Peter搏客人翻頭來換款時，能買新衫襯埋一套。衣服全部free size，現場所見每日約四點放學時間，便有大批高中生來鋪頭幫襯，買新衫的客人超過一半，也有人拿衫來換，但消費力較高的OL則較少。
困局二 無人換舊衫
當初Peter「轉LOOK」的意念，是讓客人購買一件衣服後，可在一個月內無限次無條件任換店鋪內不同服裝，經營模式就如曾經流行一時的二手漫畫書店。Peter會把客人換回來的舊衫，加以清潔後重新放上架，即是客人想免費換衫時，除了換新衫，也有機會換到舊衫。但經過多月後，Peter發現舊衫很少客人肯換，畢竟舊衫不是二手漫畫，始終要著上身，「客人件衫就算污糟或者爛咗，佢拎來我都肯換俾佢哋。但殘咗嘅衫其實好少客人肯換來自己著，結果都係舊衫換新衫，所以鋪頭內舊衫就愈積愈多。」再加上開店初期，來換衫的客人比買新衫的客人多，Peter的如意算盤打不響，頭一年月蝕一萬元，固執的Peter不願摺埋，遂想到開拓「另一個」市場吸客。這些被客人換回來的舊衫，Peter特設二手衫區，每件定價三十八元，「我啲衫成本唔高，用二手價賣一樣有賺，而且令鋪頭積存嘅舊衫有渠道清走。」記者現場所見，「轉LOOK」鋪內的新衫佔約七成，另三成是舊衫，舊衫的目標客群再鎖定為消費力更低的顧客。就讀IVE的阿Tam，便覺得二手衫區令她可執平貨：「其實去得買平衫，都係諗住著幾個月就掉，所以三、四十元買件二手衫好抵呀！」而開設二手衫區後，「轉LOOK」營業額即時由一萬元急升至四萬元，並扭虧為盈，每月賺一萬九千元，超出了Peter意料之外。
困局三 鋪頭細無發圍
Peter生意好了，令他面對另一難題。 由於鋪頭面積只得一百多呎，只能存放五百件衫左右，放上衣架的衫更只得三百多件。而且鋪頭太細，客人想試衫要到大廈的廁所，相當麻煩。生意飽和，利潤有限，Peter要維持營運，只有一條路可行，就是擴充。「轉LOOK」開業半年後，有客人已主動和Peter接洽，以特許經營方式在觀塘開分店。不過由於不是自營店，客人在旺角總店買衫後，再到觀塘分店換衫，令兩店的成本及營業額出現錯配混亂：「咁賣出去嘅錢，係總店賺定分店賺呢？條數其實好難計，嗰時我太快開特許經營店啦，所以，亦都好快因賬目混亂及生意唔好而執咗笠。」雖然Peter的擴張大計首遇滑鐵盧，不過卻令他發現二手衫有很大發展空間。他索性將鋪內的二手衫區，改名「換LOOK」，加以發展：「其實有好多人問我，話想收我鋪頭嘅舊衫去賣。因為我哋啲衫只係著過幾次，洗乾淨好似新嘅一樣。既然有市場，不如我自己做。」上個月，在Peter的「轉LOOK」樓下，便以特許經營模式開了一間「換LOOK」，由Peter提供二手衫貨源。全場只賣二手衫，客人買了舊衫後同樣可在特定時間內無限次在鋪內換衫，同時亦可將自己的舊衫賣給鋪頭，就像回收店一樣：「除咗舊衫由總店供應，宣傳都由我搞掂，即刻吸引咗投資者加盟，就快會再開多兩間！」前景：現時賣二手衫反而佔盈利六成，其餘才是賣新衫的盈餘。Peter認為買賣及任換二手衫的利潤空間，其實很大，更笑言目前在擴張期，不肯透露太多詳情：「『轉LOOK』因為係舊衫換新衫，啲人覺得冇錢賺，所以冇人抄橋。但『換LOOK』賣二手衫，就好易俾人抄橋，因為兩萬元已經可以開到鋪，而且賺到錢的機會很大！」Peter認為，當專賣二手衫的「換LOOK」開多數間後，便會為總店「轉LOOK」提供清貨渠道，增加了「轉LOOK」開分店的本錢，下半年將會在觀塘工廈開分店：「經過第一次分店執笠嘅經驗，我覺得要保守啲，要保證到啲二手衫有渠道賣走，收得番成本兼有啲錢賺，先可以擴大『轉LOOK』任換店嘅規模。」一路走來，雖然Peter已試驗出舊衫換新衫並無齋換二手衫咁有市場，但他堅持自己諗法，不為錢，更似為啖氣！
開業資料（4/13）
租金^$15,000入貨$7,000宣傳$3,000雜費$8,000總投資$33,000^兩按一上
營業資料（1/15）
營業額$40,000租金$5,000人工$4,000入貨$12,000盈利$19,000