【小敗局】維絡城、酷鵬網的優惠券敗局

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「自作孽不可活」：「新潮」背後無體驗，行路難持久　　
      總有人因為鞋子樣式好看急於購買，最後不過淪為「束之高閣」的命運，誰會在長途跋涉的路上選一款只有樣貌沒有舒適度的鞋子?優惠券帶著「優惠」這一無法撼動的優勢，最終卻因為波動性太強、不能保證穩定持久的優惠，導致難以養成固定的用戶習慣等較差的用戶體驗落敗。

　　優惠券類服務平台曾遍佈大城小市，時至今日，無論是用戶還是商戶維絡城與酷鵬網都未曾留住。面對新潮類產品，用戶無非分兩類：追新者、無所謂新與不新所以不追者。追新一類來的快相對去得也快，無所謂一類一旦大眾都在用的時候必然會選擇嘗試，說白了能留住用戶的還是體驗。但是優惠券類市場需求雖大卻難保優惠內容持久，像麥當勞、必勝客、DQ等居於行業前沿的商戶，品牌性強使其在行業上有足夠的發言權，平台更多時候只能成為其調和淡旺季的手段，用戶習慣則因「三天打魚兩天曬網」的優惠策略不曾穩固根基。

　　另外，優惠券的三個步驟：去自助端刷優惠、打印優惠券或領取電子優惠券、消費中用戶使用起來可以說是步步維艱。第一步，自助端機器、入駐與人工等成本的限制導致其遍地全國的夢想路途艱難，用戶並不能隨時獲得想要的優惠;第二步如果是打印優惠券則其「小紙片」性質使得丟失幾率極高，如果是電子優惠券，當然更多是通過手機短信的新式，這樣似乎更環保便捷，但一項立足電子優惠券的酷鵬網最後還是只留下一個背影，原因何在?我們可以把這條「罪狀」一併歸入「移動互聯的來襲」;第三步，優惠券使用時往往設置很多門檻，類似於一次性消費多少可用、節假日不可用等等限制，進一步減緩了其用戶習慣的形成速度。

　　至於維絡城、酷鵬網等沒能留住商戶的原因則主要來源於移動互聯的衝擊?

　　時勢：移動互聯來襲，錯過了就再難將息?　　

      2013年維絡城收購嘀嗒團，終於開始注重線上的發展，但是其轉型團購的舉動也預示著優惠券平台模式的死亡;致力於電子優惠券的酷鵬網早在2008年的一次訪談中就曾強調「非常看重手機優惠劵的營銷」，最後依然因為移動互聯的高便捷度落為手下敗將。

　　商家通過手機APP基本可以實現零費用投注、對用戶直接優惠，維絡城、酷鵬網類已經成為河裡沒有水的橋，外加旁邊開設的一條大路誰還會稀罕你的收費通道?沒了商戶源，用戶就更別談使用習慣與體驗了。

　　大眾點評、口碑網及各類團購模式入駐手機端對優惠券可以說是使出了致命的一擊，不管是優惠券還是團購，本質上都是向用戶推送消費信息，而優惠券偏偏需要繞過多道彎(其使用步驟的繁瑣性)才能實現，已經落於人後。

　　但是移動互聯技術改變的只是傳播方式和使用方式，不曾也不會改變O2O的本質商業屬性，優惠券也好移動互聯也好或者以後別的什麼也好能改變O2O的只能是體驗，維絡城、酷鵬網一類並非死在移動互聯劍下，它的「複雜」出身注定了其被淘汰的命運，移動互聯不過是加速了一個「行將就木」的死亡速度。

　　作者：A5安然