早前我訪問王維基，他形容自己是一個不Nice的人，形容過程中他完全沒出現尷尬表情，不覺得這是一回事。我回想起這件事，覺得很特別，特別之處是我也不覺得是一回事。起碼在王維基身上，不Nice跟他的形象配合。王維基是魔童，當然不Nice，或者他是一個不大合適的極端例子。
在日常生活中，Nice其實也不一定是一種稱讚，形容一個人Nice，我即時想到的，是這個人滑頭。世事黑白不分明，做起事來未必能盡如人意，能夠長期保持Nice的形象，很大可能代表此人擅長「走精面」。Nice的人很可能是自私的人，這些人以自己的形象行先，大局是其次。Nice的人姿姿整整，擔心這樣那樣，辦事效率低。還有，Nice的人逃避矛盾，一遇到矛盾情況便閃避，因為矛盾永遠不利保持Nice的形象。
在公司，一班人談論一位同事，假如評價是此人很Nice，跟一班男人色迷迷地評價女人，結論是女人的人品不錯，效果差不多。做事講求成績，注重效率，Nice是障礙。我沒統計過，不過相信香港小姐選舉，同時贏冠軍和友誼小姐的個案應該不多。要贏，可能要不擇手段，過程不Nice，友誼小姐是給落選者。
以上對Nice的各種指控中，我認為最大鑊，是不肯面對矛盾。在今時今日的工作環境，被標籤為Nice是一種詛咒。企管人最值錢的地方，不是妥當地處理日常工作，而是在適當時候作出適當決定。我檢討自己的工作，需要我給意見的決定，有一個共通點，是左右為難，不知怎下決定。其實原因很簡單，我的同事早已作出了容易的決定，困難的決定一層層向上升，最後升到我這一層，這些決定一定是很難。企管人最重要的工作，是判斷。
所謂「難」，通常牽涉得罪人，得罪的可能是同事，可能是客戶和供應商，甚至可能是全世界。下級同事不願或認為不擁有職權作出得罪人的決定，最後由上層決定。企管人是否做得出色，外界很多時只能看到決定的成效，特別是愈困難的決定。我看過一部電影，主角是美國總統，下屬要求他作出的決定是，他下令是否按掣，遠程導彈將炸毁位於中東一幢懷疑從事恐怖活動的建築物，情報指假如不採取行動，美國有可能被恐怖活動傷害，不過問題是炸彈很可能會傷及無辜。這不是得罪人，是決定誰生誰死。總統先生，按還是不按。奧巴馬的頭髮顏色愈來愈灰，我相信不完全是年齡關係。
衡量決策者表現，始終要看成績，外界沒興趣知道決策過程怎困難。從外界角度看，決策者表現好或不好，很多時是看外界看得到的決斷力。很多決策者走火入魔，以為決斷力一定包含兇狠成分。以我的經驗，決策者的決定未必一定兇狠，但九成九不能面面俱圓，即是唔夠Nice。我留意到Nice的決策者有另一個問題，這些人在不Nice的環境中，努力維持Nice的形象，其實好辛苦，谷埋谷埋，可能會爆發，而爆發起來，可能會很激烈，一個一向很Nice的人可以變得非常不Nice，外界感震驚。反而，一些不怕被人指不Nice的人，面皮夠厚，情緒上落波幅不大，不會出現這些大爆發情況。我認為Nice扮不出來，因為世情複雜，要面對太多困難情況，扮Nice容易露底，被人看穿。因此，不Nice的人大都費事扮Nice，因為不Nice不代表大問題，扮Nice反而被人噓。Nice是經過長時間累積起來的性格特徵，有些人就是喜歡儘量以Nice待人，Nice的人也不應該刻意扮不Nice，以示自己辦事決斷，是一個有效率的決策者。世界多幾個Nice的人，也是好的。Nice的人扮不Nice，過程不簡單，不過很多人會想嘗試。大家一定有這經驗，不論在學校或公司，女仔最歡喜的男仔類型，是壞孩子，愈壞愈多女仔鍾意。這種傾慕有感性一面，壞可製造刺激和其他幻想，也有理性一面，壞的意思可能是敢作敢言，這類人被視為決斷，在公在私代表最有可能出人頭地的人。
蔡東豪
現任上市公司精電國際行政總裁，他曾任職投資銀行，在《信報》以筆名原復生撰寫財經專欄，對投資及求知有無限渴求，習慣早上四時起床寫作找樂趣。http://www.facebook.com/TONYTONGHOOTSOI