小國銀行別想躍上國際跟大銀行一較高下嗎？星展銀行告訴你出身「小」也能進軍國際市場。
跟歐美相比，新加坡的人口和市場都相形見絀。出身新加坡的星展銀卻能在金融調查機構SNL Financial今年一月公佈的全球百大銀行名單上，名列第七十九名。
因此，當金管會喊出，台灣銀行業要在三至五年內，催生出至少一至兩家可活躍於亞洲的區域銀行時，外界就以打造「台版的星展銀行」來比喻。
六月二十日，星展銀行執行長高博德（Piyush Gupta）來台，接受《商業週刊》獨家專訪。
秘訣一：海外購併快速進入亞洲，抓成長契機
星展銀國際化的第一步，不走建立分行從事消金財富管理等服務，而是跟隨資金流，賺取跨境貿易的服務費。
星展銀快速切入亞洲各地的做法，就是購併。台大財務金融學系教授沈中華指出，星展是先透過購併做大規模，它在香港購併廣安和道亨銀行，而在台灣則購併寶華銀行，進入市場。
這決定抓住了亞洲國家高成長契機。一九九八年星展銀行的營收和獲利約等於當時的兆豐銀行（編按：一九九八年兆豐銀營收新台幣三百五十一億元，星展銀營收新台幣三百九十一億元），去年星展銀行營收和淨利更將近是兆豐銀行的四倍，有近四成營收和三成以上的淨利來自海外。
但是隨著金融海嘯後，購併法規轉趨嚴格，加上過去購併泰國和菲律賓等金融機構成效不彰，高博德在二○○九年到任後，即改為自行成長。
秘訣二：開拓當地客戶捨消金高利，專做企業放款
仔細觀察星展在各地營運，除了新加坡外，星展鮮少以消金、財富管理和投資銀行等一般外商認為高利潤的業務為主。以台灣為例，一半的業務來自中小企業，放款利潤率不過才三％，比起發信用卡利率動輒五％至一八％，算是低利賺慢錢的事業。
高博德解釋，「有時選擇不做什麼，比起選擇做什麼更重要。」消費金融需要大量布建分行，財富管理雖然獲利較高，但是需要規模經濟，他統計星展的規模，無法競爭，能力不到不如放棄。
他還縮減了在倫敦和紐約等非亞洲區業務，在主要的亞洲市場增加了十五家分行，一減一增，把雞蛋放入最可能成功孵出小雞的保溫箱。
台大管理學院教授莊正民分析，星展是從瞭解自我缺點出發，找出進軍國際成功機率最高的路徑。
他解釋，誘人的成長機會隨時引誘著領導者，但是如果不知道內部能力與組織能力的極限，國際化多會失敗，星展先從「潮水往哪走」找出趨勢，再用消去法找出能做什麼，「弱水三千隻取一瓢。」
選定了成功機會高的領域，第二步則是如何打天下。
過去五年，星展銀行國際營收約佔整體營收的四成，跟國內兆豐銀行差不多，組成卻有差異，台灣的銀行國際營收多在做本國人生意，而星展在海外的營收多是以當地客戶為基礎。
莊正民認為，企業國際化最初原因都是為了跟隨既有客戶，但是新加坡和台灣都面臨本國市場狹小的問題，遲早得學會開拓當地客戶才可能成長。
秘訣三：地方分權用當地人才，自行決定分紅
上任後，高博德花了兩天開共識會議，定義清楚總部和各地區的權利義務。讓各地分行負起營收穫利責任，地方分權，而非像是花旗等國際級銀行一樣，以中央集權為架構，這讓各地市場必須為了存活找尋最可能成功的業務切入。
這背後的挑戰，則是怎麼找出切分權利和義務的那條線。高博德給了簡單的原則：「誰帶來價值，就由誰決定。」
例如，他上任後授權在一定金額內，分行可自行決定是否放款，不須由總部同意。
過去只有兩成的貸款由分行決定，但是現在有超過一半的貸款由分行放行。同樣，分紅決定權也由總部和分行共同決定，由總行撥給分行一定額度，分行主管自行決定紅利分配。
外銀多找老外當家，為了做在地生意，星展大量採用在地人才擔任高管。這不僅讓星展找到最適合當地發展的業務，也增加營運的效率與速度。
台灣星展升格為子行不到三年，就能跟老大哥渣打銀行競爭中小企業的放款龍頭寶座，是台灣五大外商中小企業放款總額前兩名。
星展是在國際化過程中，找到了在地化與標準化間的平衡，反過來建立它的競爭門檻。對國際型銀行來說，地方分權會大大增加協調成本。相反的，星展僅佈局亞洲六個國家，反倒用自己的「小」找到管理的彈性和速度的優勢。
星展證明出身再小的企業，只要認清自己優勢，都有機會站上國際，也是台灣未來想養出國際級銀行最好的借鏡。