小弟是一個剛畢業的屌絲大學生，畢業找了一個商業公司做數據分析和產品調研，小弟初來乍到不能接項目，最近多半年就和帶我的師傅一起走了很多城市的電子-城和手機-城，有北京，天津，蘇州，杭州，寧波，廣州，深圳，中山，海口，廈門…主要就是調查各種產品，主要是對愛瘋，三-星，中-興，華-為，聯-想的手機和平板的銷售情況，市場認同度，核心競爭力，供應鏈，利潤，消費者喜不喜歡買，為什麼喜歡，為什麼不喜歡，這些做調查，最後彙總用軟件進行第一道統計分析，再由高級職稱的分析師去歸納上報，小弟地位比較低，基本就是人前馬後，去和人聯絡，詢問，記錄，本來項目涉及的只有ios和安卓，由於小弟偏愛wp，使用920，所以遇到喜歡聊天的顧客和店員也順便聊聊你諾基亞的手機，我們一共去了19個城市，每個城市我問諾基亞的平均人數大約有100到150人，採樣大體有2000多人吧，南方偏多，北方偏少。
我把最多的幾種反應先寫出來，可能會傷害一些粉絲的感情，不過我覺得說實話才最好
1，諾基亞的口碑不錯，但給絕大多數人的印象是堅固耐用，外加便宜。受訪人群中有很多人的手機就是1200等直板機，諾基亞手機在受訪的絕大多數人心目中的價值為100到300元，超過500元很少人會選擇諾基亞，在這些廉-價的直板機用戶裡，主要是女人和中年人，以及一些經濟條件不大好的農村學生，民，工中，技術工種如瓦工，電工比較喜歡用諾基亞，力工等純體力工種用山寨和酷派塑料屏的比較多，據我分析，可能純體力工人的收入不高，娛樂活動較少，比較喜歡山寨機的娛樂功能。
2，當我問他們知不知道諾基亞推出920和即將推出的1020〔我調研時還叫eos，或者4100萬像素〕時，九成以上都說不知道，知道的幾乎都是男大學生或者剛參加工作的男性
3當我問你會不會花3999元〔調研當時還沒降下來〕買一個照相效果很棒的的920時，八成的人表示不會。我問為什麼，他們說拍照只是手機的一項輔助功能，現在工作這麼忙，節奏這麼快哪有時間和心情整天端著手機拍照?去外面吃飯誰拿個相機拍照基本都會被當做Out man，當我問到他們主要都拍什麼時，他們有七成的人說拍孩子，還有一些女孩子說拍商-場的衣服標籤，編號，二維碼，宣傳單，租-房單，快-遞單號等等，主要是圖拍照就不用拿筆寫，又快又方便，對畫質並沒有特殊的需求，很多體力工作者，中年人還用著慘不忍睹的翻蓋波導攝像頭(目測只有30萬像素)和200*100的小屏幕拍自己的寵物
4.關於供應渠道的，現在很多二線城市的諾基亞專櫃都撤櫃了。很多打著諾基亞牌匾的，進屋一看基本都是在賣三星，HTC，國產那些，值得一提的是，現在很多地方老人機很火，像長虹這種在中老年人心目中地位很高的傳統廠商，現在也殺入手機市場爭奪利潤，長虹手機售價只有199，但利潤很高，店員都很努力的去賣，因為提成多，相反，諾基亞的利潤很低，除非有人特殊問，否則一般店員和導購都不主動拿諾基亞推銷。
5店員對於Lumia很牴觸，沒錯，很多店對Lumia都很牴觸。有幾個城市，我記不住了，有一個很好的家電百貨大樓，裡面有一個很大的櫃檯，專門賣諾基亞的，這讓我很興奮，不過一看貨，我又失望了，主力還是610，710這些手機呢，於是我和店員攀談，店員普遍顯得很無奈，主要是女店員和導購自己都沒把WP系統搞清楚，拷貝一個電影和歌曲都不知道怎麼弄，有些男導購會弄，但是也嫌步驟太麻煩(WP7還用ZUNE)，所以他們基本都是雙槍族，身上的LUMIA是發的，做展示，自己基本都是安卓和iphone，也有塞班。由於WP越獄進程很慢，可以看出，以簡單易用為主打的WP系統在老百姓中並不簡單，連導購自己都不用
6.對於論壇上普遍反映的諸如重力鎖定，聲音分離，A屏等等，在實體店基本都沒有什麼反映。只有推送這一點，有一個男店員說了，因為QQ沒推過來，導致差點耽誤了大事，由此可見，民間，尤其是實體店對產品的要求是比網絡上低很多很多的，很多人選擇手機第一考慮的是品牌，第二考慮的是價格，軟件只要大家能玩的我都能玩，也就無所謂了。
7.對於移動辦公，從這19個城市來說，基本可以忽略不計。因為我們基本是普通走訪，也遇不到什麼大老闆，基本都是打工仔，大學生，中年人，文員等等，在這些人裡，有一些公務員是要求24小時開機的，他們會簡單發送一些照片(但是大多數是用套餐裡的彩信)，極少數的人在手機裡發送過word文檔，只有幾個大學生查論文交論文時通過郵箱等發過word，少到可以忽略不計，一些工作不強求開機的人員，很多在下班同時就把工作的短號卡關掉，他們不希望在自己的時間被工作的事打擾，更沒有在自己家裡辦公的習慣，很多事業單位的覺得現在很黑暗，干多干少都無法提升上去，索性就做一天和尚撞一天鐘，這些情緒尤其在一些40左右的人中特別多見，所以想靠手機辦公，在家辦公，公車辦公為宗旨的WP系統要小心了……
8.受訪人群手機裡的軟件，大體的記憶，因為公司的具體統計結果我們這個級別的人暫時還看不到
1.QQ
2.微信
3.微博
4.360手機助手
5.酷我，酷狗，多米播放器
6.QQ遊戲，QQ空間
7.UC，QQ，海豚等瀏覽器
8.優酷
9.淘寶，支付寶，網銀類
10.美圖秀秀
11.貼吧
12.百度地圖
13.搜狗百度輸入法
14.各種電子書，QQ閱讀等
15.各種值得買，限免，優惠類軟件
16.人人，豆瓣等……
可見市場用戶對聯絡交流類的軟件最為看重，掛QQ，掛微信幾乎是人人都要做的事情，很多企業用戶甚至用微信開會，所以對QQ和微信的推送十分看重，地圖類的幾乎被百度地圖壟斷，因為百度的功能多，全中文，界面方便。之後是各種音頻播放器，因為在路上，公交，地鐵，主要是聽歌，國產這些軟件使用方便，歌詞自動加載，新歌打榜很及，時，然後是電子書軟件，很多人回家喜歡躺床上，或者走路看電子書，最後是購物類，現在雨後春筍般出現很多減價打折網站，很多人熱衷於搶便宜貨，尤其是二線，三線經濟不發達的地方，他們很多東西買不到，只能網購，對網購的熱情更高
很遺憾的是，照相軟件，沒有在大多數人的軟件列表和需求裡，可能真的像很多人說的，照相只是手機一項極其普通的輔助功能?